柳州銀行2025年智能客服平臺(tái)采購(gòu)項(xiàng)目招標(biāo)公告

(招標(biāo)編號(hào)：GXJH2025-G1-012)

項(xiàng)目所在地區(qū)：廣西壯族自治區(qū)，柳州市，城中區(qū)

一、招標(biāo)條件

本柳州銀行2025年智能客服平臺(tái)采購(gòu)項(xiàng)目已由項(xiàng)目審批/核準(zhǔn)/備案機(jī)關(guān)批準(zhǔn)，項(xiàng)目資金來源為國(guó)有資金0萬(wàn)元；私有資金0萬(wàn)元；境外資金0萬(wàn)元；自籌資金614萬(wàn)元；外國(guó)政府及企業(yè)投資0萬(wàn)元；其他資金0,招標(biāo)人為柳州銀行股份有限公司。本項(xiàng)目已具備招標(biāo)條件，現(xiàn)招標(biāo)方式為公開招標(biāo)。

二、項(xiàng)目概況和招標(biāo)范圍

規(guī)模：需要建設(shè)一套銀行智能客服系統(tǒng)。(具體內(nèi)容以招標(biāo)文件第二章采購(gòu)需求為準(zhǔn))

范圍：本招標(biāo)項(xiàng)目劃分為1個(gè)標(biāo)段，本次招標(biāo)為其中的：

(001)柳州銀行2025年智能客服平臺(tái)采購(gòu)項(xiàng)目：

三、投標(biāo)人資格要求

(001柳州銀行2025年智能客服平臺(tái)采購(gòu)項(xiàng)目)的投標(biāo)人資格能力要求：

1.投標(biāo)人須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力和經(jīng)營(yíng)許可，具有獨(dú)立簽訂合同的權(quán)利，具備為本項(xiàng)目提供相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)能力的法人，遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，公司治理良好；

2.近三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄和不良信用記錄【提供“信用中國(guó)”網(wǎng)站信用記錄查詢結(jié)果完整截圖并加蓋單位公章】:

3.投標(biāo)人須具有履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力；

4.投標(biāo)人須具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

5.投標(biāo)人在柳州銀行股份有限公司以往采購(gòu)項(xiàng)目中沒有過欺騙、欺詐等不良行為或不良記錄，不在柳州銀行供應(yīng)商黑名單內(nèi)；

6.單位負(fù)責(zé)任人為同一人的兩家或兩家以上的投標(biāo)人，或存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，只能遞交一份投標(biāo)文件；

7.如供應(yīng)商所投整套系統(tǒng)為第三方制造或生產(chǎn)的，應(yīng)取得產(chǎn)品原廠商授權(quán)；

8.符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其它要求；

9.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；

10.本項(xiàng)目不接受未購(gòu)買本項(xiàng)目招標(biāo)文件的投標(biāo)人參加投標(biāo)。;本項(xiàng)目不允許聯(lián)合體投標(biāo)。

四、招標(biāo)文件的獲取

獲取時(shí)間：從2025年09月05日10時(shí)00分到2025年09月12日16時(shí)30分

五、投標(biāo)文件的遞交

遞交截止時(shí)間：2025年09月26日09時(shí)30分

六、開標(biāo)時(shí)間

開標(biāo)時(shí)間：2025年09月26日09時(shí)30分

七、其他

受柳州銀行股份有限公司委托，擬對(duì)柳州銀行2025年智能客服平臺(tái)采購(gòu)項(xiàng)目進(jìn)行公開招標(biāo)采購(gòu)，現(xiàn)將有關(guān)事項(xiàng)公告如下：

一、項(xiàng)目基本情況

項(xiàng)目編號(hào)：GXJH2025-G1-012

項(xiàng)目名稱：柳州銀行2025年智能客服平臺(tái)采購(gòu)項(xiàng)目

采購(gòu)方式：公開招標(biāo)

采購(gòu)預(yù)算金額：614.00萬(wàn)元

交付時(shí)間：接到招標(biāo)人通知后，10個(gè)工作日內(nèi)提供招標(biāo)人指定的投標(biāo)產(chǎn)品進(jìn)行POC測(cè)試：在人員入場(chǎng)后10個(gè)月內(nèi)，完成智能客服系統(tǒng)的調(diào)研、設(shè)計(jì)、開發(fā)、測(cè)試、集成和投產(chǎn)工作。(具體內(nèi)容以招標(biāo)文件第二章采購(gòu)需求為準(zhǔn))

采購(gòu)需求：需要建設(shè)一套銀行智能客服系統(tǒng)。(具體內(nèi)容以招標(biāo)文件第二章采購(gòu)需求為準(zhǔn))

二、投標(biāo)人資格要求：

1.投標(biāo)人須為在中華人民共和國(guó)境內(nèi)依法注冊(cè)，具有獨(dú)立承擔(dān)民事責(zé)任的能力和經(jīng)營(yíng)許可，具有獨(dú)立簽訂合同的權(quán)利，具備為本項(xiàng)目提供相關(guān)產(chǎn)品及服務(wù)能力的法人，遵守國(guó)家有關(guān)法律、法規(guī)，具有良好的商業(yè)信譽(yù)和健全的財(cái)務(wù)會(huì)計(jì)制度，公司治理良好；

2.近三年內(nèi)，在經(jīng)營(yíng)活動(dòng)中沒有重大違法記錄和不良信用記錄【提供“信用中國(guó)”網(wǎng)站信用記錄查詢結(jié)果完整截圖并加蓋單位公章】;

3.投標(biāo)人須具有履行合同所必需的專業(yè)技術(shù)能力；

4.投標(biāo)人須具有依法繳納稅收和社會(huì)保障資金的良好記錄；

5.投標(biāo)人在柳州銀行股份有限公司以往采購(gòu)項(xiàng)目中沒有過欺騙、欺詐等不良行為或不良記錄，不在柳州銀行供應(yīng)商黑名單內(nèi)；

6.單位負(fù)責(zé)任人為同一人的兩家或兩家以上的投標(biāo)人，或存在直接控股、管理關(guān)系的不同投標(biāo)人，只能遞交一份投標(biāo)文件；

7.如供應(yīng)商所投整套系統(tǒng)為第三方制造或生產(chǎn)的，應(yīng)取得產(chǎn)品原廠商授權(quán)；

8.符合法律、行政法規(guī)規(guī)定的其它要求；

9.本項(xiàng)目不接受聯(lián)合體投標(biāo)；

10.本項(xiàng)目不接受未購(gòu)買本項(xiàng)目招標(biāo)文件的投標(biāo)人參加投標(biāo)。

三、獲取招標(biāo)文件

1.時(shí)間：2025年9月5日至2025年9月12日，每天上午10:00至12:00,下午14:30至16:30(北京時(shí)間，法定節(jié)假日除外)。

2.供應(yīng)商須提供營(yíng)業(yè)執(zhí)照復(fù)印件、法定代表人(或負(fù)責(zé)人)或委托代理人身份證正反面復(fù)印件、非法定代表人還須攜帶法定代表人(或負(fù)責(zé)人)授權(quán)書原件(上述資料必須加蓋單位公章，否則不予受理)。

注：已購(gòu)買招標(biāo)文件的供應(yīng)商不等于符合本項(xiàng)目的投標(biāo)人資格。

3.售價(jià)：招標(biāo)文件工本費(fèi)每本300元售后不退。

四、提交投標(biāo)文件截止時(shí)間、開標(biāo)時(shí)間

時(shí)間：2025年9月26日上午9時(shí)30分(北京時(shí)間),投標(biāo)人請(qǐng)于投標(biāo)文件提交截止時(shí)間前由法定代表人(負(fù)責(zé)人)或委托代理人出示本人授權(quán)委托書【法定代表人(負(fù)責(zé)人)為身份證明書】進(jìn)行現(xiàn)場(chǎng)遞交密封的投標(biāo)文件并出席開標(biāo)會(huì)。

五、公告期限

自本公告發(fā)布之日起5個(gè)工作日。

注：報(bào)名前聯(lián)系代理人獲取投標(biāo)報(bào)名表郵件發(fā)送(公司名稱+聯(lián)系人電話+參加項(xiàng)目名稱)

聯(lián)系人：陳  吉（13581595570）

聯(lián)系人：徐夢(mèng)瑩（18611886439）

郵箱：guoxinzhaobiaovip@163.com